Please click on the appropriate flag to return to the mainpage in your language

NIEUWS & ARCHIEF PAGINA: Ontwikkelingen in Lean Manufacturing (2), 5S (Maintenance Management, november 2007) Ontwikkelingen in Lean Manufacturing (1) (Maintenance Management, oktober 2007) Verwijzing in TPM artikel van de Cranfield University (2003) Bedrijfsleven laat kansen liggen (mei 2001) Telnauwkeurigheid bij Amerikaanse verkiezingen niet voldoende....(december 2000) Bedrijfsleven laat kansen liggen (bron: voorpagina 'De Volkskrant', 10 mei 2001) Ondanks het personeelsgebrek van de laatste jaren hebben leidinggevenden in het bedrijfsleven nauwelijks geprobeerd hun productie efficiënter te laten verlopen. Zij houden zich te weinig bezig met hun werknemers, kiezen te makkelijk voor ad-hoc oplossingen zoals overwerk en hebben nauwelijks oog voor mogelijkheden om de productiviteit te verhogen. Dat blijkt uit een onderzoek onder 142 industriële bedrijven met gemiddeld tweehonderd werknemers en 120 miljoen gulden omzet, uitgevoerd door adviesbureau Berenschot en VOA Acces, een instituut voor bedrijfskundige opleidingen. De uitkomsten zijn opmerkelijk, want het Centraal Bureau voor de Statistiek telt al ruim een jaar 200.000 vacatures. Daarvan staat bijna de helft al maanden open. De conclusie is dan ook dat industriële ondernemingen wel klagen dat ze door personeelsgebrek orders moeten laten schieten, maar dat ze amper tijd besteden aan het efficiënter maken van hun productie. Managers zijn wekelijks gemiddeld maar twee dagen bezig met leidinggeven. De overige drie dagen worden vooral besteed aan vergaderen, administratie, het product en verkoop. Ook onderschatten managers de productiviteit van oudere werknemers. Het zijn weliswaar de werknemers tussen 35 en 55 jaar die op hun top zitten, maar werknemers boven de 55 jaar doen niet onder voor de groep onder de 35 jaar. Te gemakkelijk worden nu massaal overuren gemaakt om geboekte orders af te werken. Door efficiëntie maatregelen kan volgens dit onderzoek de arbeidsproductiviteit omhoog met hetzelfde personeelsbestand en zonder de extra overuren of extra werkdruk. De huidige bedrijfsvoering bedreigt de winstgevendheid. De lonen maken nu gemiddeld 40% uit van de bedrijfskosten. Dat zal volgens dit onderzoek alleen maar stijgen door de krappe arbeidsmarkt, door de huidige wijze van leidinggeven en omdat bedrijven vooral op de productprijs concurreren. Amerikaanse verkiezingen De commotie bij de Amerikaanse presidentsverkiezingen rond het tellen van de stemmen in met name Florida, doet wellicht denken dat het tellen van stemmen niet zo moeilijk kan zijn. De Amerikaanse presidentsverkiezingen bewijzen echter het tegendeel: telkens andere resultaten worden gerapporteerd na hertelling –met de hand of machine-, met iedere keer een ander verschil. In combinatie met het ‘alles of niets’ systeem waarbij uiteindelijk de kiesmannen de president gaan kiezen, leidt dit tot de extreme situatie dat het resultaat van de staat Florida op basis van een zeer klein verschil zal gaan bepalen wie de volgende president wordt. Vanuit industrieel oogpunt kan men het tellen van de stemmen als een ‘meting’ beschouwen (vóór het tellen van de stemmen gebeurt nog veel meer, hetgeen in totaliteit het ‘stemproces’ kan worden genoemd. Het tellen van de stemmen is slechts één van de stappen in dit proces. Strikt genomen behoort het gehele stemproces hier tot het meetsysteem). In de industrie zijn methoden ontwikkeld om meetsystemen aan de tand te voelen, zodat onder andere kan worden nagegaan of het meetsysteem wel voldoende onderscheidend vermogen heeft. Een meetsysteem kan prima werken, maar toch niet toereikend zijn, en dat is waar men nu in de Verenigde Staten tegenaan is gelopen. Ter vergelijking kunt u denken aan de weegschaal thuis, die u helpt te bepalen hoe zwaar u bent. De meeste weegschalen (al dan niet digitaal) geven aan hoe zwaar u ongeveer bent: op een paar honderd gram wordt meestal niet gekeken. Het meetsysteem voldoet prima om in de gaten te houden of u al dan niet enkele kilo’s zwaarder wordt of afvalt. Het systeem kan u echter niet helpen, hele kleine verschillen waar te nemen (ben ik vandaag 20 gram afgevallen?). Een eenvoudige manier om een meetsysteem aan de tand te voelen is in eerste instantie na te gaan of het systeem ‘het met zich zelf eens’ is. Door meerdere keren hetzelfde object te meten, kan men zien of het resultaat telkens hetzelfde is, of dat er (kleine) verschillen in zitten. Dit zegt iets over de herhaalbaarheid van de meting met dit instrument. Voor het tellen van de stemmen betekent dit, dezelfde stapel stembiljetten meerdere keren door hetzelfde telapparaat halen. Een volgende stap kan dan zijn, hetzelfde object met een ander meetsysteem te meten, om vast te stellen, of de meetsystemen het met elkaar eens zijn. Hier kan zowel gedacht worden aan het gebruik van meerdere machines om dezelfde telling te doen, als het handmatig tellen. Vanuit de massafabricage is overigens bekend, dat menselijke ‘fouten’ (beter: vergissingen) bij zulke aantallen zeer waarschijnlijk zijn! Op basis van de thans bekende informatie lijkt het erop, dat het meetsysteem “het tellen van de stemmen” niet voldoende onderscheidend vermogen heeft om – bij dit kleine verschil - een uitspraak te doen wie de meeste stemmen heeft gekregen. Dit beeld wordt bevestigd door de recente informatie dat bij een hertelling van 1000 stemmen, er 19 (toch 1,9 procent!) stemmen bij een andere kandidaat terecht zijn gekomen. Zowel aan het handmatig als machinaal tellen van stemmen kleven een aantal nadelen, die ervoor zorgen dat de uitkomst niet éénsluidend zal zijn. In het verleden zijn de verschillen kennelijk altijd voldoende groot geweest om een éénduidig resultaat te krijgen. Dit jaar is het echter anders: de verschillen zijn te klein. Een verschil van 400 stemmen op 400.000 uitgebrachte stemmen is niet meer dan 0,1 terwijl het meetsysteem zelf niet een dergelijk klein onderscheidend vermogen lijkt te bezitten. En dat is wat nu voor de verwarring zorgt. Welk van de 2 partijen dan ook met dit verschil mag winnen, het lijkt erop dat de andere partij zeer goede aanknopingspunten heeft om een dergelijke uitslag aan te vechten, omdat het meetsysteem niet toereikend is gebleken. Meer informatie over Meetsysteem Evaluaties: MSE